العتبة الحسينية المقدسة تطلق برنامجًا لقياس رضا الزائرين

أطلق قسم تطوير الموارد البشرية في العتبة الحسينية المقدسة برناممجًا لقياس رضا الزائرين وانطباعهم عن الخدمات التي قدمتها العتبة المطهرة خلال زيارة عاشوراء (1442هـ).

 

 

أطلق قسم تطوير الموارد البشرية في العتبة الحسينية المقدسة برنامجًا لقياس رضا الزائرين وانطباعهم عن الخدمات التي قدمتها العتبة المطهرة خلال زيارة عاشوراء (1442هـ).

وقال رئيس القسم عقيل الشريفي  أنه “بهدف تمكين الزائرين الكرام من المشاركة في تقييم الخدمات التي قدمت لهم خلال الزيارة وأخذ آرائهم بغية تحسين بيئة الزيارة للوافدين إلى حرم سيد الشهداء عليه السلام وفي سبيل ضمان زيارة سهلة ومريحة وانسيابية عالية شرعنا بتوزيع استبانات ورقية وأخرى الكترونية تستهدف زائري المرقد الحسيني الشريف”.

وبيّن معاون رئيس القسم للشؤون الفنية منتظر عباس، “إن الاستبانة تتكون من (40) فقرة وتهدف إلى قياس مستوى رضا الزائرين ورأيهم عن بعض الخدمات التي قدمتها العتبة الحسينية المقدسة داخل الحرم والصحن الحسيني الشريف، ومنطقة ما بين الحرمين الشريفين وحول حرم الإمام الحسين عليه السلام”.

واضاف، “الاستبانة تسأل بشكل عام عن الجانب الأمني والخدمات مثل النظافة و(الكيشوانيات) ودورات المياه وصناديق الأمانات، بالإضافة إلى الأمور الصحية والتعقيم والشؤون الدينية”.